Qualitätsmanagement

Wir verstehen unter Qualitätsmanagement die Festlegung der internen Organisation sowie der Abläufe. Dabei berücksichtigen wir die Geschäftsprozesse sowie die unterstützenden Prozesse.  Zu den Geschäftsprozessen gehören üblicherweise folgende Prozesse:

  • Angebotslegung
  • Arbeitsvorbereitung
  • Erbringung der Dienstleistung
  • Produktion (Fertigung, Montage, Inbetriebnahme,…)
  • Versand und Auslieferung

Dabei werden die Abläufe definiert und schriftlich festgelegt, die Zuständigkeiten und die zu verwendeten Formulare, Unterlagen oder EDV Programme festgelegt. Zur Optimierung dieser Prozesse und Produkte wird ein leicht umsetzbarer Verbesserungsprozess eingeführt. Beim Aufbau bzw. bei der Optimierung dieser Systeme werden die Kundenerwartungen ermittelt und berücksichtigt.

ISO 9001

Als Beispiel für ein Qualitätsmanagementsystem möchten wir die Norm ISO 9001 kurz erläutern. ISO 9001 ist ein internationaler Standard für Qualitätsmanagementsysteme, anwendbar in jedem Unternehmen und in jeder Branche. Die Norm beinhaltet  im wesentlichen verschiedene Grundsätze wie:

  • Kundenorientierung
  • Führung
  • Einbeziehung aller Mitarbeiter
  • Prozess- und Systemorientierung
  • Ständiger Verbesserungsprozess im Unternehmen
  • Schaffen von Lieferantenpartnerschaften

Was sind die wesentlichen Vorteile?

  • klar ersichtliches Bekenntnis zu Qualität und Kundenorientierung nach innen und außen
  • Produkte und Dienstleistungen entsprechen nicht nur den Kundenanforderungen sondern auch den regulativen Vorgaben
  • Schaffung von Kennzahlen zur laufenden und übersichtlichen Messung der betrieblichen Leistungsfähigkeit für das Management
  • Frühwarnsystem für Controlling und Buchhaltung

Unsere Leistungen:

Aufbau, Optimierung/ und Aktualisierung von bestehenden Systemen, interne Audits, Erstanalyse der Anforderungen zum Aufbau.

Wenn Sie sich für die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems interessieren oder sich vielleicht schon dafür entschlossen haben, dann sind wir der richtige Ansprechpartner für Sie. Wir zeigen Ihnen vorweg alle notwendigen Schritte und begleiten Sie bis hin zu einer erfolgreichen Zertifizierung. Darüber hinaus betreuen wir Ihr Unternehmen natürlich weiterhin mit der laufenden Aktualisierung aller relevanten Prozesse, damit der erreichte Erfolg auch langfristig gesichert wird.

Ihre Anfrage  für ein unverbindliches Erstgespräch nehmen wir gerne entgegen.

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